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好的营销模式对企业就如同创意对广告一般,锦上添花往往多于雪中送炭。但如何做好营销是一门大学问,希望大家能从商商今天的这些小故事里,解读到营销的大道理。
在英国,有位孤独的老人,无儿无女,又体弱多病,他决定搬到养老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。
住宅底价8万英镑,但人们很快就将它炒到10万英镑了。价格还在不断攀升。这时,一个衣着朴素的青年来到老人眼前,弯下腰,低声说:“先生,我也好想买这栋住宅,可我只有1英镑。”青年并不沮丧,继续诚恳地说:“如果您把住房卖给我,我保证会让您依旧生活在这里,和我一起喝茶、读报、散步,让您天天都快快乐乐的———相信我,我会用整颗心来关爱您!”
老人颔首微笑,挥手示意人们安静下来,“朋友们,这栋住宅的新主人已经产生了。”老人拍着青年的肩膀,“就是这个小伙子!”
启示:
营销人员要学会利用人性去满足目标用户群的心理,把目标用户群的情感需求和差异作为品牌营销策略的核心。主要能够抓住用户的痒点、痛点、抢夺客户的注意力,使之能够通过产品获得情感、心理上的满足与认同,就能赢得用户消费的操纵权,达到最终的营销目的。
很久以前,有个国王请两个木匠雕琢老鼠,两个工匠手工高明,雕得活灵活现。国王也不知道该如何选择,最终想凭感觉判第一名木匠胜出。第二名木匠提出抗议,他认为老鼠雕得像不像,应该让猫来判别。国王一听也觉得很有道理,所以让人带来了三只猫。结果,三只猫都不约而同地扑向第二名木匠雕的老鼠。国王大惑不解,第二名木匠是怎么做的呢?答案很简单,他的老鼠是用鱼骨雕成的。
启示:
营销是没有专家的,唯一的专家是消费者,就是你只要能打动消费者就行了,抓住消费者的实质与痛点诉求,比任何高明的话术技巧都有用。
有四个营销员接受任务,到庙里找和尚推销梳子。
第一个营销员空手而回,说到了庙里,和尚说没头发不需要梳子,因此一把都没销掉。
第二个营销员回来了,销了十多把。他介绍经验说:“我告诉和尚,头皮要经常梳梳,不仅止痒,头不痒也要梳,可以活络血脉,有益健康。念经念累了,梳梳头,头脑清醒”。
第三个营销员回来,销了百十把。他说:“我到庙里去,跟老和尚讲,您看这些香客多虔诚呀,在那里烧香磕头,磕了几个头起来头发就乱了,香灰也落在他们头上。您在每个庙堂的前面放一些梳子,他们磕完头烧完香可以梳梳头,会感到这个庙关心香客,下次还会再来”。
第四个营销员说他销掉好几千把,而且还有订货。他说:”我到庙里跟老和尚说,庙里经常接受人家的捐赠,得有回报给人家,买梳子送给他们是最便宜的礼品。您在梳子上写上庙的名字,再写上三个字”积善梳”,说可以保佑对方,这样可以作为礼品储备在那里,谁来了就送,保证庙里香火更旺”。
启示:
零增长不等于零需求,有大量潜在消费需求处于睡眠状态,营销者面对原有的消费市场,应随机应变,转换思维,树立市场创新意识,以客户需求为导向,大胆设想,小心求证,获得消费者的认可,以达到挖掘潜在需求的目的。
台湾有位老板在准备到祖国大陆投资办厂前夕,对祖国大陆市场进行考察,发现市场上的旅游鞋几乎是白色一统天下,毫无特色,于是这位老板果断决定投资办一家鞋厂,专门生产一种”彩色旅游鞋”。这种鞋投产后几乎销到哪里就热到哪里,这位老板也很快赚了大钱。
启示:
市场的耳光,总是抽向同质化的脸。突破同质化桎梏,创新营销变存量为增量尤为重要。当然要强调的一点就是,只有在需求存在时,营销创新才能构成新的商机,否则一文不值。
夫妇逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。导购一看,悄悄对丈夫说了句话,他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说:“这么贵的餐具,你太太是不会舍得让你洗碗的。”
启示:
抓准营销角度,人的观念是可以改变的,要善于揣摩客户心理。
商人带两袋大蒜到某地,当地人没见过大蒜,极为喜爱,于是赠商人两袋金子。另一商人听说,便带两袋大葱去,当地人觉得大葱更美味,金子不足表达感情,于是把两袋大蒜给了他。
启示:
营销夺取先机很重要,得先机者得金子,步后尘者可能得到的就是大蒜,要做第一个吃螃蟹的人。
两个男同学同时喜欢上一个女孩,一个男孩一上去就表白,结果把女孩吓跑了。
另外一个男孩跟着女孩去图书馆看书,发现女孩正准备离开的时候,上前搭讪:同学能借我10块钱吃面条吗?钱包丢宿舍了,这是我的学生证,你给我手机号,回头还你钱。女孩想了想说:行吧。正掏钱,男孩又说:要是能借20,我请你也吃一碗。结果,两个人就这么好上了。
启示:
换个思维,换个角度去做营销,你会得到不一样的结果,没机会就要学会自己给自己创造机会,没关系就要想办法去发生关系。
三个旅行者早上出门时,一个旅行者带了一把伞,另一个旅行者拿了一根拐杖,第三个旅行者什么都没拿。
晚上归来,拿伞的旅行者淋得浑身是水,拿拐杖的旅行者跌得满身是伤,而第三个旅行者却安然无恙。 于是,前两个旅行者很纳闷,问第三个旅行者: “你怎么会没事呢? ”
第三个旅行者没有回答,而是问拿伞的旅行者: “你为什么会淋湿而没有摔伤呢? ”
拿伞的旅行者说: “当大雨来到的时候,我因为有了伞,就大胆地在雨中走,却不知道怎么淋湿了; 当我走在泥泞坎坷的路上时,我因为没有拐杖,所以走得非常仔细,专拣平稳的地方走,所以没有摔伤。 ”
然后,他又问拿拐杖的旅行者: “你为什么没有淋湿而摔伤了呢? ”
拿拐杖的说: “当大雨来临的时候,我因为没有带伞,便拣能躲雨的地方走,所以没有淋湿; 当我走在泥泞坎坷的路上时,我便用拐杖拄着走,却不知为什么常常跌跤。 ”
第三个旅行者听后笑笑说: “这就是为什么你们拿伞的淋湿了,拿拐杖的跌伤了,而我却安然无恙的原因。 当大雨来时我躲着走,当路不好时我细心地走,所以我没有淋湿也没有跌伤。 你们的失误就在于你们有凭借的优势,认为有了优势便少了忧患。
启示:
营销过程中,优势是相对的,凭借客观的营销环境创造优势才能够取胜市场。
有一个人在荆州做官时,山上的老虎常出来吃人和家畜。 老百姓要求县官除去饿虎。这个人只下了一道驱逐老虎的命令,叫人刻在很高的岩石上,凑巧那只老虎因故离开了荆州,他就得意地认为他的命令生效了。不久,他被调另一个地方做官。 这个地方的老百姓非常刚强,很不容易治理。
他认为刻在荆州岩石上的命令既然能够制服凶恶的老虎,便以为也能够镇住能够识文断字的老百姓,便托人去荆州描摹那个石刻。 结果,这个地方不但没有治理好,这个官反而因为治理不当而丢了官。
启示:
每个企业有自己的固有的营销模式,但市场发生变化时,企业要主动做出适当的营销战略转变以满足适应市场的发展变化,切忌固步自封与随波逐流。
家门口有一条汽车线路,是从小巷口开往火车站的。 不知道是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。
坐车的大多是一些船民,由于他们常期在水上生活,因此,一进城往往是一家老小。 101号的女主人很少让孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票,她就笑着对船民的孩子说: “下次给带给个小河蚌来,好吗? 这次让你免费坐车。 ”
102号的女主人恰恰相反,只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票。 她总是说,这车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了船民们也理解,几个人掏几张票的钱,因此,每次也都相安无事。 不过,三个月后,门口的102号不见了。 听说停开了。 它应验了102号女主人的话: 马上就干不下去了,因为搭她车的人很少。
启示:
顾客忠诚度受质量、价格、服务等诸多因素的影响,企业要制定合理的销售策略,市场竞争激烈,要利用合理的销售策略才能维系住客户,使顾客对企业的产品或服务产生感情,形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。
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